Verkkokaupan tuotteita myy Pinto Oy y-tunnus 0801518-6. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Toimitustapa: Matkahuollon kotijakelu/ jakopaketti. Toimitus suoraan kotiovellesi sovitusti.

Lähetys toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen arkipäivisin.

Toimitusehdot lyhyesti:

1.       Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%

2.       Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus

3.       Toimitusaikamme on 1-4 arkipäivää, mikäli tuote löytyy varastostamme

4.       Mikäli toimittamamme tuote on viallinen tai väärä, tulee asiakkaan ilmoittaa

asiasta viipymättä Pinto Oy:lle sähköpostitse info (at) pinto.fi tai puhelimitse

+358 2 900 92520

5.       Pinto Oy ei vastaa siitä, jos tilausten toiminta estyy tai myöhästyy verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

 

Maksupalvelutarjoaja:

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7)

yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana

tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitosten

toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

Verkkopankit:

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7)

yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan

kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksutavat:

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI59 2429 1800 019702, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan, kun maksu on suoritettu.

Toimitusaika:

Postitamme tuotteita kaksi kertaa viikossa, tiistaina ja torstaina. Varastossamme olevien tuotteiden

toimitusaika on 1- 4 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman nopeaan toimitukseen.

Mikäli tuote on tilaustavaraa, toimitusaika on 2-4 viikkoa. Poikkeavissa tapauksissa olemme yhteydessä

tavaran tilaajaan.

Toimitustapa ja toimituskulut:

Toimituskulut sisältävät  pakkauskulut. Toimitamme tilaukset pakettina matkahuollon

kautta kotiovellesi.  Toimituskulut määräytyvät lähetyksen painon mukaan, alkaen 14,90 eur

( sis. alv. 24%)

Vaihto- ja palautusehdot:

Asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia

tuotteita.

Palautuksesta tulee aina ilmoitta ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen info(at)pinto.fi tai puhelimitse

numeroon 02 900 92520 (ma-pe  9.00 – 15.30)

Liitä palautukseen seuraavat tiedot:

1.  asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

2.  pankkitilinumerosi

3.  palautuksen syy

4.  kopio Pinto Oy:n tilausvahvistuksesta

Paketti tulee toimittaa lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen. Paketin päälle on kirjoitettava:

Asiakaspalautus, palautuskoodi 9523774,  Pinto Oy, Salvumiehenkatu 9, 20320 Turku

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk. kuluttua toimituksista. Kun palautus on hyväksytty, rahat

palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta:

Mikäli tuote on kadonnut, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan

ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@pinto.fi tai soittamalla numeroon 02 900 92520.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tutteen

vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksenaikana, on tuotteesta tehtävä välittömästi

reklamaatio matkahuoltoon.

Tilauksen peruminen:

Asiakas voi peruttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Perumisesta

tulee ilmoittaa sähköpostiosoitteeseen info@pinto.fi tai soittamalla numeroon 02 900 92520.

Muuta:

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava

kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Pinto Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Pinto Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Yhteystiedot:

Pinto Oy

Salvumiehenkatu 9

20320 Turku

Puh. 02 900 92520

sähköposti: info@pinto.fi